Esperienze Locali     

Autonomia Qualità 2000

CORSO DI FORMAZIONE PER ESPERTI DI SISTEMA QUALITA’

PROGETTO DI MASSIMA

N.B. – Il programma relativo ai singoli moduli didattici sarà indicato nel “Programma di dettaglio”, che verrà fornito  nel caso di approvazione del progetto di massima.

OBIETTIVI

1.      Formare  esperti in grado di diffondere presso qualunque tipo di scuola i principi e gli strumenti della Qualità.

2.      Avviare l’implementazione di un Sistema di gestione per la Qualità, conforme alle norme ISO 9001 negli Istituti di appartenenza dei partecipanti alla formazione.

DESTINATARI

Ø        Un numero massimo di 7 Istituti della Regione, di diverso ordine e grado.

Ø        Presidi ed altro personale scolastico, in numero di 4 per Istituto partecipante, incluso un amministrativo ed il futuro Responsabile per la Qualità d’Istituto.

Ø        E' prevista la possibilità di partecipazione di personale IRRSAE-ER, tecnico e amministrativo, che si impegni a seguire la fase d’implementazione dei Sistemi Qualità in qualche Istituto, per un impegno orario individuale pari a quello dei docenti, di seguito indicato.

MODALITA’ OPERATIVA

Il progetto prevede una fase di insegnamento-apprendimento, che si svolgerà mediante lezioni frontali ed esercitazioni in aula, ed una parallela attività, svolta sotto forma di ricerca-azione, che coinvolgerà gli Istituti partecipanti, e sarà finalizzato alla:

Ø        sensibilizzazione sulla Qualità, rivolta a tutto il personale;

Ø        formazione di Responsabili Garanzia Qualità e Valutatori Interni di Sistemi Qualità (Auditor di I e di II parte);

Ø        implementazione di Sistemi Qualità d'Istituto secondo le norme ISO 9001, per migliorare gli aspetti organizzativi, gestionali e della didattica (crescita della motivazione interna, clima relazionale, soddisfazione degli utenti, gestione delle relazioni, dell’efficacia e dell’efficienza…).

TEMPI DI SVOLGIMENTO

Anni 2000 e 2001.

PRE-REQUISITI

PER LA REALIZZAZIONE DEL PROGETTO.

·           L’IRRSAE-ER (Istituto che commissiona il progetto) si impegna ad individuare gli Istituti tra quelli che offrono maggiori garanzie di interesse alla realizzazione del progetto nella sua interezza e la maggiore disponibilità di risorse umane e, possibilmente, che abbiano già esperienze in merito alla Qualità. Si suggerisce che venga selezionato un Istituto per ogni grado di Scuola.

·           Gli Istituti partecipanti si impegnano a loro volta a dare il loro supporto all’iniziativa con:

·           il pieno sostegno della dirigenza scolastica in tutte le forme possibili;

·           l’invio al Corso di formazione (centralizzato a Bologna) di 4 persone, selezionate preferibilmente tra coloro che fanno parte dei G.P.A. (Gruppi di Progettazione dell’Autonomia);

·           l’attivazione, al proprio interno e a proprie spese, all'inizio dell’a.s. 2000-2001, di un Corso di formazione di n.12 ore, per sensibilizzare alla Qualità il restante personale dell’Istituto (tale Corso potrà essere tenuto dallo stesso personale frequentante il Corso di formazione in Progetto oppure da esperti AICQ);

·           l’avviamento del Sistema Qualità di Istituto, che verrà completato nell’anno 2001.

N.B. I partecipanti si impegnano a non lasciare volontariamente la sede di servizio per la durata dell’intero Progetto.

I FASE

“Formazione di primo livello”

Articolazione delle attività.

A.                 Parte teorica:

¨       Febbr. - Apr. 2000.

Corso di n. 20 ore, erogabili in un numero di incontri in via di definizione.

Contenuti: introduzione ai principi, alle metodologie ed agli strumenti della Qualità; apprendimento delle modalità di gestione dei processi.

Metodologia: lezioni frontali ed esercitazioni in aula; utilizzo di materiali strutturati ed esemplificativi.

¨       Apr.-Dic. 2000.

Corso di n. 30 ore in aula, su:

introduzione alle norme ISO 9000 e alla valutazione della Qualità,

avvio all'implementazione dei Sistemi Qualità: il manuale della Qualità e le procedure per la gestione di un sistema Qualità.

Metodologia: come sopra.

B.                 Parte operativa: Apr.-Dic. 2000.

¨      Attività di sensibilizzazione e formazione interna agli Istituti partecipanti, ad opera dei corsisti in via di formazione (o dei tutor AICQ ove ne siano richiesti), con la supervisione  di un  esperto AICQ.

¨       Coinvolgimento delle varie componenti della vita d’Istituto e avvio del Sistema, con l'assistenza di tutor.

Fornisce competenze di:

-      Responsabile della Qualità di Istituto

-      Promotore di sistema

Consente inoltre:

q     alle persone partecipanti, di

-      svolgere docenza per la sensibilizzazione e l’aggiornamento in ambito scolastico su:

·         ciò che si intende per Qualità (storia, principi, metodi),

·         le opportunità che essa offre e la varietà di applicazioni utili alla Scuola;

-      promuovere e sostenere negli Istituti la formazione e l’attività di gruppi di miglioramento;

-      introdurre gli Istituti all’esame dei processi di erogazione del servizio in ottica di Sistema;

q     agli Istituti partecipanti, di avviare al proprio interno un’attività di analisi e progettazione del miglioramento.

Impegno orario per i partecipanti:

n. 50 ore di lezione frontale;

n.120 ore di attività in ciascun Istituto (suddivise tra i suoi partecipanti).

Impegno orario per l’AICQ:

n. 20 ore di progettazione e predisposizione dei materiali;

n. 50 ore di docenza;

n. 20 ore di compresenza, per eventuale supporto tecnico;

n. 25 ore di tutoraggio, in fase operativa (erogabili con incontri presso i singoli Istituti).

Costi : £ 100.000 all’ora, per l’ammontare di £ 11.500.000 (undici milioni cinquecentomila) più le spese di viaggio e di missione.

II FASE

“Formazione di livello avanzato”

Articolazione delle attività.

A.     Parte teorica

¨      Gen.-Mar. 2001:

n. 20 ore in aula.

Contenuti: controllo e valutazione dei sistemi qualità d’istituto.

Metodologia: interattiva.

B.     Parte operativa

¨      Feb.-Dic. 2001:

1)           analisi ed attività per il controllo della documentazione e dell’efficacia del Sistema con impegno orario ipotizzabile di n. 120 ore d’Istituto (suddivise tra i suoi partecipanti);

2)           attività di docenza e tutoraggio, da parte di coloro che frequenteranno, ad Istituti (o reti di Istituti) della Regione, a completamento della propria formazione di base e per ampliare l’offerta di avviamento al Sistema, con impegno orario per ciascun partecipante di un minimo di n. 15 ore.

Fornisce competenze di: Valutatore Interno di Sistemi Qualità (di I e II parte).[1]

Consente

q     alle persone partecipanti:

-         maggiori possibilità di superare l'esame finale dei corsi AICQ per Valutatori di Sistemi Qualità (che a loro volta sono riconosciuti ai fini dell’iscrizione al Registro professionale AICQ-SICEV);

-         attività di consulente per l’implementazione dei Sistemi Qualità nella Scuola;

-         divulgazione della Qualità e formazione del personale scolastico ad operare in conformità ai dettami della Qualità;

q     agli Istituti partecipanti:

-         di predisporsi all'iter di certificazione del Sistema Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001 del Sistema.

Impegno orario per l’AICQ:        n. 20 ore di progettazione,

n. 20 ore di docenza,

n. 10 ore di compresenza per eventuale supporto tecnico,

n. 30 ore di simulazione di auditing in aula, 

n. 30 ore di tutoraggio.

Costo previsto : £ 11.000.000 (undici milioni) più le spese di viaggio e di missione.

FASI DEL PROGETTO

SVILUPPO DEL PROGETTO

A)  Formazione in aula

B)  Implementazione del sistema

RIEPILOGO

dell’impegno orario per i partecipanti.

FORMAZIONE concettuale: attività corsuale, per n. 70 ore nei due anni.

ATTIVITA’- 1) Avvio ed implementazione dei Sistemi Qualità:

- Apr.-Dic. 2000: - n. 120 ore di analisi e progettazione in ogni Istituto ripartite tra i suoi partecipanti;

-n. 12 ore  di attività corsuale  per la sensibilizzazione ed il coinvolgimento del personale degli Istituti.

- Feb.-Dic. 2001:- n. 120 ore ripartite tra i componenti della commissione Qualità partecipanti al progetto;

- n. 20 ore  di ciascun Auditor per le valutazioni interne;

2) Divulgazione della Qualità presso altri istituti e loro introduzione ai Sistemi Qualità

- Mese da definirsi, anno 2001: al minimo, n.15 ore  per ciascun partecipante.

N.B. Alla fine di ogni anno verrà rilasciato dall’AICQ-ER un attestato di partecipazione sulla base dei materiali prodotti e delle attività prestate; di queste farà fede una dichiarazione del Capo d’Istituto.